Conviértete en Líder COPC® en Optimización de la
Experiencia del Cliente en modalidad
100% virtual en Vivo!

  • Dictado Online a través de plataformas virtuales
    ¡Sigue al instructor como en el aula! Comparte perspectivas, ejercicios y debates con tus compañeros.
  • ¿Cuándo se realiza? 14 al 25 de noviembre (lunes a viernes, compuesto de 4hs. diarias de 11:00hs a 15:00hs GMT-3)
  • Manuales de Contenidos Digitales
    Tendrás a tu disposición el contenido teórico y práctico en formato digital y de por vida!
  • Examen Online
    Se realiza el último día del entrenamiento
  • Certificado Digital Oficial COPC
    Obtén el Certificado al finalizar

Obtén esta certificación internacional y potencia tu carrera.

Domina las Mejores Prácticas del Modelo de Gestión COPC® para la Optimización de la CX.

¿Qué aprenderás en
este entrenamiento?

Programa de Contenidos

Contarás con las herramientas para comprender y analizar la Service Journey en cualquier tipo de entorno. ¡Conviértete en Líder COPC y encabeza proyectos de Certificación en tu organización, te destacarás por lograr resultados!

¡Tu título tendrá validez internacional!

Basado en la Norma COPC para la Optimización de la Experiencia de Clientes (CX) para PSICs.

Sus contenidos pueden adaptarse, desde el canal presencial hasta los canales digitales. 

Con Instructores
en Vivo

Ariel Perez Cohen

Consultor - Project Leader

Thiago Netto

Consultor - Project Leader

Nuestros clientes

Nos recomiendan

“Excelente entrenamiento, nuevos aprendizaje , para el mejoramiento de nuevas campañas y ser más competitivos”
Alexandra OteroCoomeva Colombia
“Hay claridad en los contenidos y los instructores tienen mucha familiaridad con lo expuesto y con la realidad del Servicio a Clientes.”
Rodrigo Bejarano Fastco Group Chile
“El contenido es 100% aplicable, la documentación muy útil para tu día a día como gerente de operaciones. Es una certificación que tiene mucha relevancia para tu hoja de vida.”
Juan MontoyaEmtelco Colombia
“Los capacitadores tienen muchísima experiencia en la industria y eso hace que se entreguen muchos ejemplos que facilitan el entendimiento de la norma COPC.”
Andrés CevallosAbiatar Ecuador
“Prácticas que de ser aplicadas en la empresa estamos seguros que mejoran el ambiente de trabajo, porque será más equitativo para todos los integrantes”
Jorleny ZamaroCNFL Costa Rica
“La fortaleza del entrenamiento es sin lugar a dudas el contenido y los instructores.”
Andrea BelgradoRecsa Argentina
Previous
Next

Consúltanos por nuestros cursos.

Déjanos tus datos y nosotros te contactamos.