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- ¿Cuándo se realiza? 14 al 25 de noviembre (lunes a viernes, compuesto de 4hs. diarias de 11:00hs a 15:00hs GMT-3)
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Basado en la Norma COPC para la Optimización de la Experiencia de Clientes (CX) para PSICs.
Sus contenidos pueden adaptarse, desde el canal presencial hasta los canales digitales.
Con Instructores en Vivo

Ariel Perez Cohen
Consultor - Project Leader

Thiago Netto
Consultor - Project Leader
Nuestros clientes
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“Excelente entrenamiento, nuevos aprendizaje , para el mejoramiento de nuevas campañas y ser más competitivos”
Alexandra OteroCoomeva Colombia
“Hay claridad en los contenidos y los instructores tienen mucha familiaridad con lo expuesto y con la realidad del Servicio a Clientes.”
Rodrigo Bejarano Fastco Group Chile
“El contenido es 100% aplicable, la documentación muy útil para tu día a día como gerente de operaciones. Es una certificación que tiene mucha relevancia para tu hoja de vida.”
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“Los capacitadores tienen muchísima experiencia en la industria y eso hace que se entreguen muchos ejemplos que facilitan el entendimiento de la norma COPC.”
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“Prácticas que de ser aplicadas en la empresa estamos seguros que mejoran el ambiente de trabajo, porque será más equitativo para todos los integrantes”
Jorleny ZamaroCNFL Costa Rica
“La fortaleza del entrenamiento es sin lugar a dudas el contenido y los instructores.”
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