Torne-se um Líder COPC® para a Otimização
da CX na modalidade virtual, 100% online,
com Instrutores ao Vivo!

  • Curso 100% Online através de plataformas virtuais
    Acompanhe seu instrutor como na sala de aula! Compartilhe perspectivas, exercícios e participe de debates com seus colegas de classe.
  • Quando? 15 a 26 de março (10 dias úteis, composto de 4hs por dia)
  • Manuais de conteúdo em formato digital
    Você terá à sua disposição o conteúdo teórico e prático em formato digital e para toda a vida!
  • Exame online
    Acontece no último dia de treinamento
  • Certificado Digital COPC oficial
    Obtenha o certificado ao finalizar o curso

Obtenha esta Certificação Internacional e potencie a sua carreira

Domine as Melhores Práticas do Modelo de Gestão COPC® para a Otimização da CX.

O que você aprenderá
neste treinamento?

Programa de Conteúdos

Você contara com as ferramentas para analisar e compreender o Customer Journey em qualquer tipo de ambiente. Torne-se um Líder COPC e lidere projetos de Certificação na sua organização, alcance os melhores resultados!

Seu título terá validade Internacional!

Baseado na Norma COPC para a Otimização da Experiência de Clientes (CX) para PSICs, 

Seus conteúdos podem se adaptar desde o canal presencial até os canais digitais.

Instrutores
ao Vivo!

Renata Gomes

Project Leader

Thiago Netto

Consultor - Project Leader

Nossos clientes

Recomende-nos

“Todo o processo foi extremadamente organizado, os instrutores Renata e Thiago foram acolhedores, dinâmicos e práticos na aplicação do treinamento.”
“A estrutura é muito boa, em todos os sentidos, me senti em um ótimo ambiente de aprendizado.”
“Uma capacitação que fornece estrutura de ponta a ponta, com boas práticas para a vida!”
“Foi uma ótima base para compreensão da norma e dar embasamento em uma futura verificação.”
“A transparência dos conteúdos ministrados ajuda a garantir a melhora sustentada em nossas entregas.”
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