Torne-se um Líder COPC® para a Otimização da CX na modalidade virtual, 100% online, com Instrutores ao Vivo!
- Curso 100% Online através de plataformas virtuais Acompanhe seu instrutor como na sala de aula! Compartilhe perspectivas, exercícios e participe de debates com seus colegas de classe.
- Quando? 15 a 26 de março (10 dias úteis, composto de 4hs por dia)
- Manuais de conteúdo em formato digital Você terá à sua disposição o conteúdo teórico e prático em formato digital e para toda a vida!
- Exame onlineAcontece no último dia de treinamento
- Certificado Digital COPC oficial Obtenha o certificado ao finalizar o curso

Obtenha esta Certificação Internacional e potencie a sua carreira
Domine as Melhores Práticas do Modelo de Gestão COPC® para a Otimização da CX.
O que você aprenderá neste treinamento?
Você contara com as ferramentas para analisar e compreender o Customer Journey em qualquer tipo de ambiente. Torne-se um Líder COPC e lidere projetos de Certificação na sua organização, alcance os melhores resultados!
Seu título terá validade Internacional!
Baseado na Norma COPC para a Otimização da Experiência de Clientes (CX) para PSICs,
Seus conteúdos podem se adaptar desde o canal presencial até os canais digitais.
Instrutores ao Vivo!

Renata Gomes
Project Leader

Thiago Netto
Consultor - Project Leader
Nossos clientes
Recomende-nos
“Todo o processo foi extremadamente organizado, os instrutores Renata e Thiago foram acolhedores, dinâmicos e práticos na aplicação do treinamento.”
“A estrutura é muito boa, em todos os sentidos, me senti em um ótimo ambiente de aprendizado.”
“Uma capacitação que fornece estrutura de ponta a ponta, com boas práticas para a vida!”
“Foi uma ótima base para compreensão da norma e dar embasamento em uma futura verificação.”
“A transparência dos conteúdos ministrados ajuda a garantir a melhora sustentada em nossas entregas.”
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